С июля 2026 года для регистрации в гостинице не обязательно предъявлять бумажные документы: достаточно использовать цифровой ID в мессенджере «Макс». Это нововведение ускоряет заселение и упрощает работу сотрудников ресепшена.

Главные плюсы сервиса
Для цифровой идентификации администратору надо отсканировать QR-код со смартфона гостя, и все нужные данные автоматически загрузятся из государственных информсистем. Это исключает ошибки, которые могут возникнуть при ручном заполнении регистрационных карт.

Удобство для гостя заключается в том, что процесс оформления становится быстрее, комфортнее и безопаснее. Вам не придётся предъявлять бумажный документ — данные подтверждаются через защищённый цифровой сервис. Процедура занимает буквально минуту, и сотруднику гостиницы (санатория, турбазы и .д.) остаётся лишь выдать ключ от номера.

Как пройти регистрацию через MAX
Чтобы быстро заселиться в отель, выполните следующие действия:

1. Откройте в профиле MAX раздел «Цифровой ID».
2. Перейдите во вкладку «Паспорт» и нажмите кнопку «Предъявить».
3. На экране появится QR-код — покажите его сотруднику стойки регистрации для сканирования.
4. Подтвердите действие кнопкой «Подтвердить».

Если у возникнут какие-то трудности, администратор поможет вам. Подробные инструкции по заселению с помощью «Макса» персонал проходит до начала работы сервиса в данном отеле.

Если вы путешествуете с ребёнком
Услуга доступа и отдыхающим с несовершеннолетними детьми. Чтобы зарегистрировать ребёнка, родитель открывает в своём цифровом ID вкладку «Семья и дети», где содержатся данные свидетельства о рождении.

Важно: вкладка «Семья и дети» не появляется автоматически. Для её отображения нужно заранее дать согласие на передачу данных в личном кабинете на «Госуслугах» (раздел «Документы» → «Семья и дети»). После этого информация синхронизируется с MAX. Поэтому если планируете поездку с детьми, заранее проверьте настройки в «Госуслугах», чтобы в «Макс» всё отобразилось.

Где работает заселение через MAX
По данным портала «Госуслуги», сейчас заселение по цифровому ID доступно в отелях 34 регионов России, в том числе в Краснодарском крае. С 1 сентября 2026 года возможность заселения через мессенджер «Макс» должна быть обеспечена во всех гостиницах с номерным фондом свыше 50 номеров. Позднее требование распространится и на более мелкие отели.

Пока сервис есть не во всех средствах размещения, поэтому перед поездкой рекомендуем уточнять, поддерживается ли у них заселение с помощью цифрового ID.

Другие способы идентификации при заселении
Напомним также, что с 1 апреля 2026 года вступило в силу постановление правительства, расширяющее способы идентификации при заселении. Помимо паспорта гражданина РФ и загранпаспорта можно:
• использовать водительское удостоверение — если нет под рукой основного документа;
• пройти идентификацию через Единую биометрическую систему — при наличии такой опции в отеле;
• предоставить сведения с помощью мобильного приложения «Госуслуги».
Используйте наиболее удобный для вас способ регистрации, чтобы оставалось больше времени на впечатления от поездки!