Elena

18.09.2024

Понравилось. Доступность хорошая. Достопримечательностей немного Завтраки от чайхоны Васильчуков, выбор прекрасный Кровать отличная, все принадлежности в ванной были

Не понравилось. Трещины в зеркале в ванной, неотрегулированные дверцы шкафа

Vitaly

01.03.2024

Понравилось. Отель на первой линии - отличное расположение. Питание - завтраки - происходят в Чайхоне1 - она при отеле. Все вкусно и быстро. Номер чистый, но расставлены чайные приборы и предметы интерьера немного хаотично, по колхозному. Если их вернут на места, которые им были уготованы при проектировании номера - будет очень классно! Все отлично!

Не понравилось. Я меня был номер с видом в парк. И под окнами с утра парковалась ржавая газель работников отеля - наверное даже садовников. Занимала главный вид из стеклянной стены из номера. Просил на рецепшен убрать ее, но она приезжала утром заново.

Mariya

14.02.2024

Понравилось. -

Не понравилось. На всей территории отеля ремонт, о котором Островок не предупредил. Хотели отменить бронь, но это заняло слишком много времени и прошлось остаться в отеле на ночь. Сотрудники отеля никак даже не пытались урегулировать ситуацию, напротив, вели себя пренебрежительно и хамски. Управляющий дословно сказал-нам всё равно и без вас заявок хватает, если хотите-выезжайте, мы заселим других.

Anastasya

24.11.2023

Понравилось. Все супер. Единственное номер можно готовить лучше! Все же 5 звёзд) Бассейн спасает(горка для детей🙏🙌) Завтраки очень достойные

Не понравилось. -

Vasilij

13.11.2023

Понравилось. Местоположение

Не понравилось. Очень плохая звукоизоляция, мебель, сантехника "устали"

Mikhail

17.08.2022

Понравилось. Отличные коттеджи. Уютно. У каждого домика свой бассейн. Хорошие номера. Понравилось.

Vadim

30.07.2022

Понравилось. Основной плюс отеля - самое лучшее расположение, прямо у берега со своим пляжем. Также приятно жить в домиках. Пишут, что персонал не дружелюбный, в моем случае с этим всё было хорошо.

Не понравилось. Номера обшарпанные. В этот раз не завтракал в отеле (опаздывал, рано заканчивается), по прошлым - не особо понравилось.

Alexandra

04.01.2022

Понравилось. Вкусные завтраки

Alina

30.11.2020

Понравилось. Хорошее расположение, красивый вид

Не понравилось. Пора бы сделать косметический ремонт в номере

Viktor

01.03.2020

Понравилось. Удачное расположение, отличные завтраки на 5+

Не понравилось. По территории можно ездить на автомобилях, чем пользуются постояльцы. Гоняют. Как мне показалось, даже в нетрезвом виде. Следовательно - задумка отеля (тишина, абстрагирование от города) не удалась.

Mihail

27.06.2019

Понравилось. Все супер, очень чисто и уютно. Удобные домики, хорошая атмосфера, внимательный персонал. У жены был день рождения, сделали комплимент вино и конфеты. Отличный завтрак. У каждого домика бассейн с шезлонгами, также общий бассейн с баром.

Dolinova

23.06.2019

Понравилось. Расположение, вид на море.

Не понравилось. Официант по имени Лев не принёс сдачу, возвращали через скандал👎👎👎мы с дочерью заказали ужин на 1600 в номер когда я достала 5000, то он сказал у него нет сдачи он позже зайдёт, пришёл в 2-00 ночи начал сильно стучать в дверь учитывая, что у меня маленький ребёнок, я ему отдала деньги 5000 одной купюрой на что он мне сказал я сейчас вернусь больше я его не наблюдала((( в итог я позвонила по внутреннему телефону и потребовала свою сдачу в размере 3400 рублей на что мне сказали приходите разбираться, это получается я должна была идти за своими деньгами далее я пришла в ресторан менеджер Екатерина мне вернула сдачу официант подошёл с недовольным лицом сказав мне вот ваши деньги будто сделал одолжение в общем извинений с его стороны я так и не услышала(( Печально что в отеле такого уровня работают такие хамы(( одну звездочку можно смело убрать👎👎👎

Iuliia

26.03.2019

Понравилось. Отель расположен на первой береговой линии, проживание возможно в виллах. Некоторые виллы имеют собственный бассейн.Территория уютная.

Не понравилось. Завтраки (которые были включены в проживание) проходили в чайхане № 1, находящейся на территории отеля. В марте на выходных официанты не справлялись с загрузкой, не успевали добавлять еду, приходилось очень долго ждать, посуды и посадочных мест также не хватало

Elena

18.03.2019

Понравилось. Все идеально, увиденное предвосхитило наши ожидания ! Сервис на высоком уровне, инфраструктура отличная. Особо хочется отметить СПА - это рай!

Не понравилось. Цена ! Были в марте по акции- 11 т. р.за номер в сутки. Захотелось отдохнуть тут - же и в сентябре... цена 25 т. руб. за этот- же номер ( с завтраком).... я не могу представить, какой сервис/ качество должны быть за такую стоимость.... при том, что лучше уже и некуда....

Mikhail

08.09.2018

Понравилось. Хороший сервис, очень быстро помогают решать возникающие проблемы. Отдельная благодарность за подарок как молодоженам! Чистые номера, все на уровне. В целом все очень понравилось, до набережной рукой подать, завтраки просто шикарные.

Не понравилось. Ремонт в номерах выполнен не очень качественно для отеля 5 звезд. Очень много недочетов, если присмотреться, в отделке. Официанты все время напоминают, что обслуживание не включено в счет. Это и так понятно, что в России приняты чаевые 10%, но постоянно об этом напоминать, на мой взгляд, признак не очень высокой культуры и вежливости.

Ivannikova

09.07.2018

Понравилось. Территория зеленая и ухоженная.

Не понравилось. Завтрак.Не вкусная еда.Шампанского нет,свежевыжетого сока нет,кофе не вкусный.Завтрак огорчил,явно не соответствует заявленным пять звезд.Контингент в отеле разный.Кони,люди все смешалось.Отсутствует нормальная посуда на бассейне,наливают в дешевые пластиковые стаканы.Больше не приеду.

Aleksandra

05.06.2018

Понравилось. Понравилась территория гостиницы, очень много зелени. Собственный бассейн около каждого коттеджа. Отдельное спасибо ребятам на ресепшен, что предоставили late checkout, это хоть как сгладило ужасный сервис в этом отеле.

Не понравилось. Гостили в этом отеле с 1 по 3 июня 2018. Отель вообще не готов к пляжному сезону в Сочи : около центрального бассейна велись ремонтные работы, рабочие позволяли себе отвешивать "комплименты" в адрес гостей-девушек Не работал ни один ресторан на территории отеля!!!!! Завтракали мы на "стройке" . На просьбу принести бокал шампанского "отзывчивая" и "очень вежливая" хостес Мария сообщила : "У нас самообслуживание!" Видимо и грязную посуду гости 5-ти звёздочного отеля должны убирать сами..... В коттедже в котором мы проживали из 7 номеров, как нам сказали в 4 были неполадки. На потолке на террасе в номере-студио виднелись "облака" из влажности и плесени. В общей зоне кухня - ужас, видно что уже что-нибудь отваливается то тут то там. Отель не соответствует заявленной категории 5*. Менеджмент отеля на контакт не выходили, ситуацию с ремонтом и неготовностью отеля никак не прокомментировали. Свой отзыв могу подтвердить фотографиями и видеосъемкой, которые выложу в ближайшее время на Tophohels.

Karina

05.04.2018

Понравилось. Современный, красивый отель на первой линии. Дизайн выдержанный в коричневато-бежевый тонах. Благоустроенная, озелененная территория. Виллы на шесть номеров с общей гостиной, кухней, бассейном с лежаками. Разнообразные завтраки. Рядом классный ресторан, кафе.

Не понравилось. Отдыхала в марте несколько дней и заметила, что персонал неопытный, местами откровенно тупили. Уборка номеров не супер качественная. Номера местами нуждаются в косметическом ремонте.

DMITRII

27.01.2018

Понравилось. Арфа Парк отель , отличное место для прекрасного отдыха ....Завтрак выше всех похвал , номера , бассейн , расположение , что ещё нужно для счастья ? Поехать и отдохнуть в Арфа Парк отеле .

Не понравилось. А что может огорчить на отдыхе ? Отдыхать не работать , отдых всегда классно , спасибо вам -)))

Nikolay

16.11.2017

Понравилось. Были в отеле в ноябре, в коттедже. Номер очень просторный, светлый, чистый. Великолепен дизайн убранства. Территория отеля большая, красивая, с огромными эфкалиптами и соснами, много цветов. Завтраки-шведский стол. Завтраки вкусные, свежие, но очень скудный ассортимент. Наверное связано с малым количеством гостей. В зимнее время, цены умеренные.

Не понравилось. Неработающий гардероб в ресторане.

Olga

16.10.2017

Понравилось. Расположение, сами домики, парк, в котором они находятся, заботливое отношение персонала. Мы жили в домике на третьей линии, из окон был очаровательный вид на сад, а с балкона было видно море.

Не понравилось. Не нашла ни одного изъяна. опасаюсь только, что летом цена будет сравнима с зарубежьем. Возможно для кого-то завтрак будет недостаточно разнообразным. для нас отличный - два вида очень вкусной каши, что-то мясное (например, жареная курица), нарезки, овощи, фрукты, соки и т.д. все было.

Tatiana

29.09.2017

Понравилось. Отель роскошный! Не надо искаnь в нем минусы! Просто отдыхайте в отличном месте

Natalia

21.08.2017

Понравилось. Первая береговая линия, непосредственная близость к пляжу, наличие зонтиков и лежаков на пляже, красиво оформленные номера, чистота, вкусные завтраки.

Не понравилось. Отсутствие на пляже бара с прохладительными напитками и матрасов на лежаках.

Olga

15.06.2017

Понравилось. очень хорошая аквазона, хорошее размещение, наличие кухни, уборка на отлично, оборудованный пляж и зона возле бассейна, электрокар привозит к ресепшен, не приходится тащиться с чемоданами

Не понравилось. не вся территория освоена, есть места, просто засыпанные галькой и не облагороженные

Kseniya

01.10.2025

Понравилось. Отдыхали в данном отеле с 15 по 19 сентября 2025 года уже не в первый раз. Заселили очень быстро , номер в вилле отличный - все есть, очень чисто , уборка ежедневная отличная ! Всего хватало ! Горничные и сотрудники очень внимательные. Как всегда - шикарная ухоженная территория! В целом - все замечательно !

Не понравилось. Не понравились завтраки : не подают шампанское ( в 5 * отелях не в первый раз отдыхаем - удивились - что его не было ) . Поясню- до прихода Чай Ханы - завтраки были лучше и было шампанское . В одно утро был момент: стоишь с тарелкой пустой: есть нечего . Да - каши , яичница - это все присутствует. Приятно также что рыбка была каждый день , но в целом завтраки ну совсем не на 5* !

Anastasiya

16.03.2026

Понравилось. Хорошее расположение, просторный номер.

Не понравилось. Общее впечатление испортил, в первую очередь, ремонт. Ожидала более высокое качество ремонта, номерам явно требуется обновление. Отклеиваются обои и отваливаются стеновые панели, держатся еле как на клей пистолете. В санузле не закреплен переключатель положений душа, разбита плитка. Мини-бар отсутствует. Во время пребывания отключили на несколько часов горячую воду, заранее не предупредили, самостоятельно не сообщили об отключении, только после моего звонка на ресепшен по факту сказали о неисправности, пришлось корректировать свои планы.

YUliya

21.03.2026

Понравилось. Расположение и красивая территория

Не понравилось. Честные 4 звезды, а не 5. В номере при заселении были волосы на дверной петле и грязное зеркало, на дне бассейна земля.

Lyudmila

01.04.2026

Понравилось. Место отличное. Первая линия у моря. Красивейшая территория самого отеля.

Не понравилось. Ну это конечно совсем не "пятерка". Номер очень "поживший": царапины по всей мебели (не знаю, что с ней делали), треснутая плитка, отклеивающиеся обои, хром на сантехнике облез, на потолке потёки. Убирают номер плохо: так и не поняла логику, какой мусор подберут и выбросят, а какой оставят. Посуду не промывают. Также не понравилось, что горничная после уборки виллы шла к нам под окна (номер на первом этаже, окна "в пол") на улице, садилась промывать тряпку и ведра. В "пятизвёздочном" отеле, я считаю, такое недопустимо. Мне зачем был этот вид на "пятую точку" уборщицы? Отдельное недоумение косметическим средствам: тюбики запаяны защитной мембраной настолько "намертво", что открываются после нескольких минут мучений и сломанных ногтей. Неужели отель 5* не может подобрать нормального поставщика?

Sergej

28.04.2026

Понравилось. -

Не понравилось. Уборка в номере,завтрак